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Referenz

Technik
Laufend

Zentrale Anwendung in kürzester Zeit auf den neuesten Stand gebracht.

Kunde
RMV
Branche
Versicherung
Leistungen
  • Webanwendungen und Portale
  • Schnittstellen (API) und Automatisierung

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Aufgabe

Mehrere hunderttausend Kundendatensätze und Dokumente, mehrere tausend Makler: Für einen Versicherungskunden haben wir eine zentrale Anwendung in kurzer Zeit auf einen neuen technischen Stand gebracht. Vorbereitet und umgesetzt parallel zum laufenden Betrieb, mit einer gleitenden Umstellung auf die modernisierte Lösung. Möglich wurde das durch eine Grundlage, die wir von Anfang an auf Weiterentwicklung ausgelegt hatten.

Mit der Anwendung kalkuliert und verwaltet unser Kunde Versicherungsanträge. Auch mehrere tausend Makler nutzen sie, um Anträge selbst zu berechnen. Zum Ablauf gehören der Versand von Dokumenten an Kunden, die Verarbeitung zurückgesandter Unterlagen und deren Ablage im Dokumentenmanagement.

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Herausforderungen

Nach mehreren Jahren im Einsatz war eine technische Modernisierung notwendig, um die Anwendung weiter betreiben und aktuellen Sicherheitsanforderungen begegnen zu können. Dabei musste der umfangreiche Bestand an Kundendaten und Dokumenten erhalten bleiben und in die aktualisierte Lösung überführt werden.

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Lösung

Wir hatten die Anwendung so aufgebaut, dass sich ihre Bestandteile gezielt erneuern lassen. Langlebig angelegte Datenstrukturen schufen zudem die Voraussetzung, auf dem bestehenden Datenbestand weiterzuarbeiten.

Diese Entscheidungen zahlten sich bei der Modernisierung aus: Wir konnten die Anwendung in kurzer Zeit auf den erforderlichen Stand bringen und mehrere hunderttausend Kundendatensätze und Dokumente übernehmen. Die Überführung erfolgte parallel zum laufenden Betrieb. Anschließend haben wir den Übergang auf die aktualisierte Anwendung gleitend umgesetzt.

Unser Kunde kann seine gewachsene Anwendung auf einer erneuerten Grundlage weiter betreiben und optimieren. Die über Jahre aufgebauten Datenbestände stehen dafür weiterhin zur Verfügung. Die vorausschauende Struktur hat geholfen, den Aufwand für die Modernisierung zu begrenzen und den Übergang mit dem laufenden Geschäft zu verbinden.

So zahlt sich gute Softwareentwicklung langfristig aus: wenn eine zentrale Anwendung mit neuen Anforderungen Schritt halten kann und auf dem aufbaut, was sich im Geschäft bewährt hat.

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Was heute
deutlich besser läuft.

04 · Vorher und nachher

Wo es für RMV vor dem Projekt hakte und warum es heute besser läuft.

  1. Vorher: Technik in die Jahre gekommen

    Nach Jahren im Einsatz musste die Anwendung modernisiert werden, um sie weiter betreiben und aktuellen Sicherheitsanforderungen begegnen zu können.

    Nachher: Erneuerte Grundlage

    Die Anwendung steht in kurzer Zeit auf dem erforderlichen Stand und lässt sich weiter optimieren.

    Warum: Ihre Bestandteile waren von Anfang an gezielt erneuerbar angelegt.

  2. Vorher: Hunderttausende Datensätze

    Kundendaten und Dokumente aus vielen Jahren mussten vollständig erhalten bleiben.

    Nachher: Bestand komplett übernommen

    Mehrere hunderttausend Kundendatensätze und Dokumente stehen in der aktualisierten Lösung weiter zur Verfügung.

    Warum: Langlebig angelegte Datenstrukturen machten das möglich.

  3. Vorher: Umstellung im Tagesgeschäft

    Die Modernisierung musste neben dem laufenden Geschäft mit mehreren tausend Maklern gelingen.

    Nachher: Gleitender Übergang

    Die Überführung lief parallel zum Betrieb, der Wechsel auf die neue Fassung gleitend.

    Warum: Der Übergang ließ sich mit dem laufenden Geschäft verbinden.

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